LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

sata-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার হয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
sata আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

কী তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার...
হেল্প সেন্টার sata.lat/help পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেকশনে সাধারণ প্রশ্ন এবং ধাপে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি গোপনীয়তা নিছক একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল ভিত্তি। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানানো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র...

রিটেনশন পলিসি

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের...

ইউজার কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা সংশোধন করতে পারেন। কুকি সেটিংস এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্সও আপনি...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট হিস্ট্রি এবং তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে তালিকাভুক্ত থাকে...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন এই তিনটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আপনার তথ্য এবং...

শর্তাবলী সংযোগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং বেটিং রেকর্ড যে সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে তা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত রিটেনশন সময়ের সাথে মিল রাখে।
পেমেন্ট ডেটা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় তা পেমেন্ট নীতি এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই একই সময়সীমা উল্লেখ করে।
কুকি ব্যবহার
শর্তাবলীতে উল্লিখিত সেশন ট্র্যাকিং এবং এই পৃষ্ঠার কুকি সেকশন একই প্রযুক্তি এবং উদ্দেশ্য বর্ণনা করে।
আইনি ভিত্তি
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই একই ফ্রেজ ব্যবহার করে, যা আমাদের এখতিয়ার-নির্ভর পরিচালনা প্রতিফলিত করে।
বিতর্ক সমাধান
গোপনীয়তা বিরোধের ক্ষেত্রে শর্তাবলীতে উল্লিখিত একই সাপোর্ট চ্যানেল এবং এসকেলেশন প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় পৃষ্ঠাতেই সমান।
নীতি আপডেট
যখন আমরা যেকোনো নীতি সংশোধন করি, সব পৃষ্ঠার তারিখ এবং ভার্সন নম্বর একসাথে আপডেট হয় এবং ইমেইল নোটিফিকেশন একবারই পাঠানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ যা আপনার হাতে

আমরা শুধু একটি নীতি লিখে রাখিনি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে এমন সব টুল যুক্ত করেছি যা দিয়ে আপনি নিজেই আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। লগইন করলেই সেটিংস সেকশনে গোপনীয়তা...

ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...
অ্যাকাউন্ট লগ শেষ ত্রিশ দিনের প্রতিটি লগইন, ডিভাইস আইডি এবং IP ঠিকানা...
মার্কেটিং বন্ধ প্রমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন যেকোনো সময় বন্ধ করুন।...
কুকি সেটিংস প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব ধরনের ট্র্যাকিং কুকি আপনি চালু বা...
তথ্য সংশোধন নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে প্রোফাইল সেকশনে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। অপেক্ষমাণ উত্তোলন প্রসেস...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখি, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অর্থ প্রদান যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে সব পেমেন্ট লগ মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করার পর লবি থেকে গেম লঞ্চ করার সময় বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার সংগ্রহ করে শুধু পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য। সেটিংসে গিয়ে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব বন্ধ করতে পারেন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম আপনার লেনদেন তথ্য দেখে, এবং তারা চুক্তি অনুযায়ী সেই ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার নাম, ইমেইল বা বেটিং হিস্ট্রি শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে এক ক্লিকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ CSV বা PDF ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড লিঙ্ক চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে এবং তারপর সিকিউরিটির জন্য মেয়াদ শেষ হয়।

প্রোফাইল মেনুতে সিকিউরিটি সেকশনে গেলে শেষ ত্রিশ দিনের প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা দেখতে পারবেন। অচেনা অ্যাক্সেস দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান যাতে আমরা সেই সেশন বাতিল করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা অপেক্ষমাণ উত্তোলন প্রসেস করি এবং তারপর ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে পারি, কিন্তু সেগুলো বেনামী করা হয় এবং আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য থাকে না।

না, আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সাপোর্ট রেসপন্স এবং আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি অনুরোধ ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ইমেইল বা নম্বর দিই না।